Chat with us, powered by LiveChat

FAQ

Παραγγελίες & Αποστολή

Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες που λαμβάνονται μέχρι τις 12:00 θα σας αποστέλλονται αμέσως μετά την παραλαβή της πληρωμής, υπό την προϋπόθεση ότι η διεύθυνση που παρέχετε είναι σωστή. Μπορείτε να ελέγξετε την εξέλιξη της παραγγελίας σας ανά πάσα στιγμή μέσω του αριθμού παραγγελίας σας.

Πόσο καιρό θα κάνει να φτάσει η παραγγελία μου;

Η εταιρεία μας έχει έδρα τη Γερμανία. Εντός της Γερμανίας, η παράδοση παίρνει 1-2 μέρες, ενώ σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες μπορεί να πάρει 2-3 μέρες.

Πώς ακυρώνω την παραγγελία μου;

Αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας. Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη δρομολογηθεί, μπορείτε να μας επιστρέψετε το προϊόν και να αποζημιωθείτε πλήρως.

πληρωμή

Ποιες είναι οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής;

Είστε ελεύθεροι να χρησιμοποιήσετε την προπληρωμή στον τραπεζικό λογαριασμό μας, την άμεση τραπεζική μεταφορά, το Paypal ή την αγορά επί πιστώσει (μόνο για εμπόρους λιανικής πώλησης). Η πληρωμή με μετρητά κατά την παράδοση είναι επίσης δυνατή εντός της Γερμανίας.

Πόσο διαρκεί η επεξεργασία μιας πληρωμής;

Αυτό εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής. Οι μεταφορές σε τραπεζικό λογαριασμό πρέπει να ελέγχονται χειροκίνητα από εμάς, συνεπώς μπορεί να χρειαστούν κάποιο χρόνο. Οι πληρωμές μέσω Paypal ή οι άμεσες τραπεζικές μεταφορές διεκπεραιώνονται σε λίγα δευτερόλεπτα.

Ποιες εκπτώσεις διαθέτετε;

Οι νέοι πελάτες λαμβάνουν έκπτωση 10% στην πρώτη τους παραγγελία (δεν ισχύει για τους πωλητές λιανικής). Περιστασιακά προσφέρουμε εκπτώσεις, όπως για την BlackFriday ή παρόμοιες περιστάσεις.

Εξυπηρέτηση

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Τι μπορώ να κάνω εάν δε μείνω ικανοποιημένος από ένα προϊόν ή μια υπηρεσία;

Προσπαθούμε πάντα να λύνουμε όλα τα προβλήματα και να ανταποκρινόμαστε στα αιτήματά σας, καθώς και να βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας. Εάν έχετε οποιοδήποτε παράπονο, παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως. Ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε ανά πάσα στιγμή.

Υπάρχει φυσικό κατάστημα Vapidoo's;

Όχι, το Vapidoo λειτουργεί μόνο ως διαδικτυακό κατάστημα.

απόρρητο

Πώς συσκευάζονται οι παραγγελίες;

Η παραγγελία θα αποσταλεί διακριτικά. Στη συσκευασία θα βρείτε μόνο το όνομα του διανομέα και τη διεύθυνσή σας, επομένως καμία ένδειξη για το περιεχόμενό της.

Πώς προφυλάσσονται τα προσωπικά μου δεδομένα;

Τα δεδομένα σας θα αποθηκευτούν στη δική μας ασφαλή βάση δεδομένων και θα χρησιμοποιηθούν μόνο από τη Vapidoo Team και τις μεταφορικές μας εταιρείες, για να επεξεργαστούν και να αποστείλουν τις παραγγελίες σας, καθώς και για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Τα προσωπικά σας δεδομένα θα αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά και δεν θα μεταβιβάζονται σε τρίτους.

Ο ιστότοπός σας χρησιμοποιεί cookies;

Ναι, προκειμένου να εξασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία του, ο ιστότοπός μας, όπως τα περισσότερα διαδικτυακά καταστήματα, χρησιμοποιεί cookies.

Πρόσθετες ερωτήσεις

Ναι, προμηθεύουμε επίσης πωλητές λιανικής. Εάν είστε έμπορος και θέλετε να αγοράσετε από εμάς, δημιουργήστε έναν λογαριασμό πελάτη με τα στοιχεία σας και στείλτε μας την άδεια της επιχείρησής σας, καθώς και τον ιστότοπό σας (αν διαθέτετε). Θα ενεργοποιήσουμε τον λογαριασμό σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 24 ωρών.

Επικοινωνία

Δεν μπορέσατε να βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας ανάμεσα στις πιο κοινές ερωτήσεις μας; Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας απευθείας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή καλέστε μας στο +49 (0) 241 99 123 283.

To Top